Dans les Maisons de Santé Pluridisciplinaires (MSP), les professionnels de santé sont souvent confrontés à des situations de stress et de pression. La courtoisie et la bienveillance jouent un rôle crucial non seulement pour assurer un environnement de travail sain, mais aussi pour améliorer l'expérience globale des patients.
Ces valeurs fondamentales sont essentielles pour exercer son métier de soignant et pour garantir un accueil chaleureux et efficace.
Il est essentiel de prévenir ces violences par exemple avec une affiche contre les violences faites au personnel médical. Pour diffuser différents messages et avoir plus d'impact, les écrans sont d'autant plus efficaces !
La courtoisie et la bienveillance contribuent à instaurer une relation de confiance entre les patients et les professionnels de santé. Elles permettent de réduire les tensions et d'améliorer la communication, ce qui est essentiel pour un diagnostic précis et un traitement efficace. Un comportement courtois et bienveillant favorise un climat de respect mutuel, indispensable pour prévenir les violences verbales et physiques envers le personnel de santé.
Malheureusement, les professionnels de santé sont de plus en plus confrontés à des comportements incivils ou violents de la part des patients ou de leurs accompagnateurs. Ces violences peuvent aller des remarques désobligeantes aux agressions verbales, voire physiques. Ces comportements non seulement perturbent le bon déroulement des consultations, mais affectent également le moral et la motivation des équipes médicales.
Pour faire face à ces défis, il est crucial de mettre en place des stratégies visant à sensibiliser les patients à l'importance de la courtoisie et du respect. Les Maisons de Santé Pluridisciplinaires doivent donc adopter des mesures proactives pour créer un environnement apaisant et accueillant.
L'installation d'écrans d'affichage dans les salles d'attente ou à l'accueil des MSP est une solution innovante pour apaiser l'ambiance et améliorer l'expérience des patients. Ces écrans peuvent diffuser des messages bienveillants, des conseils de prévention, et des contenus apaisants tels que des vidéos d'art thérapie. IDS Media et l'association Now Free To Create se sont associés pour diffuser des œuvres d'art sur plus de 1000 écrans en France. Cette collaboration a donné naissance à HealWeArt, une initiative innovante qui transforme les établissements de santé en espaces apaisants grâce à l'art numérique. Voici un exemple de contenu pouvant être diffusé sur les écrans.
En diffusant des messages positifs et informatifs, les écrans d'affichage contribuent à réduire le stress et l'anxiété des patients en attente de consultation. De plus, ils permettent de créer une atmosphère plus sereine et détendue, ce qui est bénéfique tant pour les patients que pour le personnel de santé.
La sensibilisation des patients au respect des secrétaires et des soignants est essentielle pour garantir un environnement de travail harmonieux et efficace. Les écrans d'affichage peuvent jouer un rôle clé dans cette sensibilisation en diffusant des messages sur l'importance du respect et de la courtoisie.
Ces messages peuvent inclure des témoignages de professionnels de santé, des rappels sur les règles de savoir-vivre, et des informations sur les conséquences des comportements irrespectueux. En sensibilisant les patients à ces enjeux, les MSP peuvent contribuer à prévenir les violences verbales et physiques.
Avec les écrans d'IDS Media, la sensibilisation sur ce sujet est à portée de main. Avec notre plateforme de gestion de la diffusion vous accédez à une bibliothèque contenant :
Les écrans d'affichage sont également un excellent moyen de rappeler aux patients les gestes de courtoisie attendus envers les secrétaires et les professionnels de santé. En diffusant régulièrement des messages sur l'importance du respect et de la courtoisie, les MSP peuvent sensibiliser les patients et encourager des comportements plus respectueux.
Ces messages peuvent inclure des rappels sur le savoir-vivre en salle d'attente, des conseils pour une communication respectueuse, et des informations sur les conséquences des comportements. En éduquant les patients sur ces aspects, les MSP peuvent contribuer à créer un environnement plus harmonieux et respectueux.
Les écrans d'affichage offrent une plateforme idéale pour diffuser des messages bienveillants et des conseils de prévention. Ces messages peuvent inclure des informations sur les mesures de prévention des maladies, des conseils pour un mode de vie sain, et des rappels sur l'importance des vaccinations.
En diffusant régulièrement ces informations, les MSP peuvent non seulement éduquer les patients, mais aussi promouvoir des comportements sains et responsables. Cela contribue à améliorer la santé globale de la communauté et à réduire la charge de travail des professionnels de santé.
Pour maximiser l'impact des écrans d'affichage, il est important de diffuser des contenus variés et régulièrement mis à jour. Voici quelques exemples de contenus efficaces :
En intégrant ces divers types de contenus, les MSP peuvent améliorer l'accueil des patients, réduire le stress et promouvoir un environnement de respect et de courtoisie.