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La communication au sein des lieux de santé est un levier essentiel pour promouvoir le dépistage et sensibiliser les patients aux différentes maladies. Mais cette communication est-elle réellement efficace ? Des études récentes et des exemples concrets permettent de répondre à cette question.

Importance de la communication dans les lieux de santé

Les lieux de santé, comme les hôpitaux, les cliniques et les cabinets médicaux, sont des environnements où les patients sont déjà réceptifs aux messages de santé. Ces endroits offrent une opportunité unique pour diffuser des informations pertinentes sur le dépistage des maladies. Selon une étude menée par l'Institut de Veille Sanitaire, 70% des patients déclarent prêter attention aux affiches et aux messages diffusés dans les salles d'attente.

Études de cas : Programmes de Dépistage

Un exemple probant est la campagne de dépistage du cancer colorectal menée en France. Des affiches explicatives et des brochures ont été placées dans les salles d'attente des cabinets médicaux, accompagnées de vidéos éducatives diffusées sur les écrans. Une étude publiée dans le "Journal of Medical Screening" a montré que cette campagne a conduit à une augmentation de 15% du taux de dépistage parmi les patients exposés à ces messages.

Un autre cas notable est celui du dépistage du diabète dans les pharmacies. Une campagne d'affichage combinée à des discussions informelles entre les pharmaciens et les clients a permis de doubler le nombre de tests de dépistage effectués, selon une étude de la Fédération Internationale Pharmaceutique. Les patients se sentent souvent plus à l'aise de discuter de leurs préoccupations de santé dans un environnement non-clinique, ce qui peut mener à une détection précoce des maladies.

Outils de communication efficaces

L'efficacité de la communication dépend largement des outils utilisés. Les affiches et les brochures restent des moyens traditionnels mais efficaces pour transmettre des informations. Cependant, l'intégration de technologies numériques comme les écrans DOOH (Digital Out-Of-Home) dans les salles d'attente apporte une dimension interactive et engageante. Une étude de la société Nielsen a révélé que les messages diffusés sur des écrans numériques captent 2,5 fois plus l'attention que les affiches statiques.

Limites et défis

Le DOOH (Digital Out Of Home) est un secteur en pleine expansion, notamment dans les espaces de santé où les écrans numériques offrent de nouvelles possibilités pour communiquer avec les patients. Ces espaces, souvent associés à des temps d'attente, représentent une opportunité unique pour les campagnes d'information, grâce à ce que l'on appelle le wait marketing. Optimiser ces moments pour engager, informer ou même éduquer les patients peut avoir un impact significatif. Voici cinq conseils clés pour concevoir une campagne d'information efficace en salle d'attente des lieux de santé.

Découvrez comment les brochures d'information peuvent être un outil précieux pour aider les patients à mieux comprendre leur santé et leurs traitements.

La valeur d'attention, c’est quoi au juste ?
La valeur d’attention mesure la capacité d’un message publicitaire à attirer l’attention de son audience. Elle est calculée en fonction de la probabilité qu'une personne se souvienne de la marque ou du produit promu, de la probabilité qu'elle déclenche une action et enfin de la valeur de cette action. Mais comment l’appliquer au DOOH et notamment dans le secteur de la santé ?

Communiquer au bon endroit et au bon moment ne suffit plus. La communication santé doit capitaliser sur des paramètres plus spécifiques pour atteindre ses objectifs et engager ses cibles. Loin des stratégies éculées la communication sur les lieux de soins offre de nouvelles possibilités souvent sous exploitées. Voici quelques pistes pour alimenter la réflexion.

L’usage des QR codes, ou codes de réponse rapide, s’est très largement popularisé lors de la pandémie du Covid-19. Les QR codes permettent d’accéder sans aucun contact à une information en utilisant simplement son smartphone.

En France, de nombreux professionnels de santé ont décidé de digitaliser leur communication dans leurs salles d’attente. Un choix guidé par des motivations diverses : amélioration de l’hygiène, sobriété énergétique, gain de temps (pas de journaux ou brochures à ranger), envie de donner une image moderne de leur cabinet. Certains optent pour l’affichage dynamique, d’autres remplacent affiches et brochures d’information par des QR codes.