"03H00 du matin, crise d'angoisse ou crise cardiaque?" L'Agence régionale de santé d'Ile-de-France lance une campagne de sensibilisation auprès des Franciliens pour les inciter à contacter le 15 avant de se déplacer aux urgences des hôpitaux. Cette campagne sera notamment relayée au cabinet médical par IDS Santé.
Le 15 est le numéro à composer en cas d'urgence vitale, mais pas seulement. Il permet aussi à des personnes confrontées en pleine nuit, les week-ends ou jours fériés à des problèmes de santé imprévus d'être mis en relation avec des médecins. Elles reçoivent des conseils, voire des ordonnances faxées à la pharmacie de garde ou sont orientées vers une "consultation dans un lieu fixe de garde, une visite à domicile ou un recours à l'aide médicale urgente".
Affichettes sur le mobilier urbain, encarts dans la presse et prospectus dans les cabinets médicaux, mairies et hôpitaux de l'Assistance publique-Hôpitaux de Paris (AP-HP), vont être diffusés à partir de mi-janvier et durant tout le premier trimestre 2015.
L'objectif est "d'éviter les passages aux urgences inappropriés tout en assurant la qualité et la sécurité de la prise en charge des usagers", indique l'ARS Ile-de-France qui "souhaite renforcer chez les Franciliens le réflexe +d'appeler avant de se déplacer+.
Outre informer les usagers sur les missions de régulation médicale et d'orientation des Centres 15, l'ARS entend aussi leur faire connaître, par département, les associations de médecins de garde disponibles, via notamment le site medecinsdegarde.org.
En 2012, 18 millions de passages ont été enregistrés dans les services d'urgences en France, dont 3,5 millions étaient évitables, selon la Cour des comptes. Réorienter ce cas vers les médecins de ville pourrait représenter environ 500 millions d'économies par an à l'Assurance maladie, selon cette source.
Source : AFP / ARS