La communication au sein des lieux de santé est un levier essentiel pour promouvoir le dépistage et sensibiliser les patients aux différentes maladies. Mais cette communication est-elle réellement efficace ? Des études récentes et des exemples concrets permettent de répondre à cette question.

Importance de la communication dans les lieux de santé

Les lieux de santé, comme les hôpitaux, les cliniques et les cabinets médicaux, sont des environnements où les patients sont déjà réceptifs aux messages de santé. Ces endroits offrent une opportunité unique pour diffuser des informations pertinentes sur le dépistage des maladies. Selon une étude menée par l'Institut de Veille Sanitaire, 70% des patients déclarent prêter attention aux affiches et aux messages diffusés dans les salles d'attente.

Études de cas : Programmes de Dépistage

Un exemple probant est la campagne de dépistage du cancer colorectal menée en France. Des affiches explicatives et des brochures ont été placées dans les salles d'attente des cabinets médicaux, accompagnées de vidéos éducatives diffusées sur les écrans. Une étude publiée dans le "Journal of Medical Screening" a montré que cette campagne a conduit à une augmentation de 15% du taux de dépistage parmi les patients exposés à ces messages.

Un autre cas notable est celui du dépistage du diabète dans les pharmacies. Une campagne d'affichage combinée à des discussions informelles entre les pharmaciens et les clients a permis de doubler le nombre de tests de dépistage effectués, selon une étude de la Fédération Internationale Pharmaceutique. Les patients se sentent souvent plus à l'aise de discuter de leurs préoccupations de santé dans un environnement non-clinique, ce qui peut mener à une détection précoce des maladies.

Outils de communication efficaces

L'efficacité de la communication dépend largement des outils utilisés. Les affiches et les brochures restent des moyens traditionnels mais efficaces pour transmettre des informations. Cependant, l'intégration de technologies numériques comme les écrans DOOH (Digital Out-Of-Home) dans les salles d'attente apporte une dimension interactive et engageante. Une étude de la société Nielsen a révélé que les messages diffusés sur des écrans numériques captent 2,5 fois plus l'attention que les affiches statiques.

Limites et défis

Le DOOH (Digital Out Of Home) est un secteur en pleine expansion, notamment dans les espaces de santé où les écrans numériques offrent de nouvelles possibilités pour communiquer avec les patients. Ces espaces, souvent associés à des temps d'attente, représentent une opportunité unique pour les campagnes d'information, grâce à ce que l'on appelle le wait marketing. Optimiser ces moments pour engager, informer ou même éduquer les patients peut avoir un impact significatif. Voici cinq conseils clés pour concevoir une campagne d'information efficace en salle d'attente des lieux de santé.

Quand on pense performance, on pense souvent ROI. Mais le ROI, parfois difficile à réellement quantifier, n’est pas le seul indicateur à prendre en compte, surtout quand il s’agit d’affichage dynamique. Focus sur le Return On Objectives (ROO), un indicateur bien trop souvent oublié dans l’évaluation des campagnes... à tort.

Le secteur de l’affichage dynamique, ou Digital-Out-of-Home (DOOH), est un marché qui se porte particulièrement bien. Ses recettes publicitaires ont plus que doublé au cours des cinq dernières années en France, faisant même un bon de + 91 % au premier trimestre 2022 par rapport au premier trimestre 2021¹.
Une tendance qui se vérifie à l’échelle mondiale, et notamment aux Etats-Unis qui ont vu sur la même période une augmentation de 57 % des recettes sur ce segment. Globalement, l’ensemble des revenus de la publicité extérieure y a progressé de 40,5 % en un an².
Comment expliquer un tel succès auprès des annonceurs ?

Le DOOH a le vent en poupe avec une croissance à deux chiffres du nombre d’annonceurs qui optent pour la publicité extérieure numérique ces dernières années. Mais comment tirer parti de ce nouveau média pour sa marque ? Comment et pourquoi le DOOH, souvent synonyme d’affichage publicitaire pur et simple, peut-il se révéler un formidable média pour le brand content ?

Depuis quelques mois maintenant le web et le display online sont montrés du doigt. Manque de transparence, de sécurité ou de ROI pour les marques... nombreux sont ceux qui revoient leurs stratégies et réinvestissent dans les médias traditionnels. Car, si les tarifs de production, les possibilités de ciblage et de collecte de datas, ou la réactivité du web ont contribué à en faire un média en perpétuelle croissance ces dernières années, force est de constater que la tendance pourrait bien s’inverser au profit des médias dits traditionnels.

Face à l'inflation des sources d'informations et des prises de parole sur les questions de nutrition, les consommateurs sont devenus de plus en plus soupçonneux, développant une réelle méfiance vis-à-vis des discours des industriels. Les recommandations du ministère de la Santé n'échappant pas non plus à cette tendance au scepticisme. Pourtant, la demande d'information n'a jamais été aussi forte. Alors, comment modifier le comportement alimentaire des consommateurs grâce à la communication vertueuse ?

Le DOOH (digital out of home), l'un des derniers nés des médias digitaux, est un support apprécié des consommateurs pour sa dimension multimédia et l'interactivité des contenus diffusés. Les écrans, en magasins, dans la rue, à l’aéroport ou chez le médecin, offrent un taux de forte mémorisation des messages et donc une efficacité réelle. Zoom sur les bénéfices du DOOH dans le marketing mix.