Optimisez votre communication patients avec les QR codes
Communication patients dans les lieux de santé : efficacité et impact sur le dépistage
La communication au sein des lieux de santé est un levier essentiel pour promouvoir le dépistage et sensibiliser les patients aux différentes maladies. Mais cette communication est-elle réellement efficace ? Des études récentes et des exemples concrets permettent de répondre à cette question.
Importance de la communication dans les lieux de santé
Les lieux de santé, comme les hôpitaux, les cliniques et les cabinets médicaux, sont des environnements où les patients sont déjà réceptifs aux messages de santé. Ces endroits offrent une opportunité unique pour diffuser des informations pertinentes sur le dépistage des maladies. Selon une étude menée par l'Institut de Veille Sanitaire, 70% des patients déclarent prêter attention aux affiches et aux messages diffusés dans les salles d'attente.
Études de cas : Programmes de Dépistage
Un exemple probant est la campagne de dépistage du cancer colorectal menée en France. Des affiches explicatives et des brochures ont été placées dans les salles d'attente des cabinets médicaux, accompagnées de vidéos éducatives diffusées sur les écrans. Une étude publiée dans le "Journal of Medical Screening" a montré que cette campagne a conduit à une augmentation de 15% du taux de dépistage parmi les patients exposés à ces messages.
Un autre cas notable est celui du dépistage du diabète dans les pharmacies. Une campagne d'affichage combinée à des discussions informelles entre les pharmaciens et les clients a permis de doubler le nombre de tests de dépistage effectués, selon une étude de la Fédération Internationale Pharmaceutique. Les patients se sentent souvent plus à l'aise de discuter de leurs préoccupations de santé dans un environnement non-clinique, ce qui peut mener à une détection précoce des maladies.
Outils de communication efficaces
L'efficacité de la communication dépend largement des outils utilisés. Les affiches et les brochures restent des moyens traditionnels mais efficaces pour transmettre des informations. Cependant, l'intégration de technologies numériques comme les écrans DOOH (Digital Out-Of-Home) dans les salles d'attente apporte une dimension interactive et engageante. Une étude de la société Nielsen a révélé que les messages diffusés sur des écrans numériques captent 2,5 fois plus l'attention que les affiches statiques.
Limites et défis
5 conseils clés pour réussir votre campagne DOOH en salle d'attente
Le DOOH (Digital Out Of Home) est un secteur en pleine expansion, notamment dans les espaces de santé où les écrans numériques offrent de nouvelles possibilités pour communiquer avec les patients. Ces espaces, souvent associés à des temps d'attente, représentent une opportunité unique pour les campagnes d'information, grâce à ce que l'on appelle le wait marketing. Optimiser ces moments pour engager, informer ou même éduquer les patients peut avoir un impact significatif. Voici cinq conseils clés pour concevoir une campagne d'information efficace en salle d'attente des lieux de santé.
Pour une communication patients durable en salle d'attente
La diffusion de brochures d'information dans les salles d'attente des cabinets médicaux joue un rôle crucial dans la prévention primaire et la santé publique pour plusieurs raisons :
DOOH : quand les lieux de santé décuplent la valeur d’attention
La valeur d'attention, c’est quoi au juste ?
La valeur d’attention mesure la capacité d’un message publicitaire à attirer l’attention de son audience. Elle est calculée en fonction de la probabilité qu'une personne se souvienne de la marque ou du produit promu, de la probabilité qu'elle déclenche une action et enfin de la valeur de cette action. Mais comment l’appliquer au DOOH et notamment dans le secteur de la santé ?
Comment déployer une stratégie innovante dans les lieux de santé ?
Communiquer au bon endroit et au bon moment ne suffit plus. La communication santé doit capitaliser sur des paramètres plus spécifiques pour atteindre ses objectifs et engager ses cibles. Loin des stratégies éculées la communication sur les lieux de soins offre de nouvelles possibilités souvent sous exploitées. Voici quelques pistes pour alimenter la réflexion.
10 bonnes raisons d’utiliser les QR codes pour informer les patients
L’usage des QR codes, ou codes de réponse rapide, s’est très largement popularisé lors de la pandémie du Covid-19. Les QR codes permettent d’accéder sans aucun contact à une information en utilisant simplement son smartphone.
En France, de nombreux professionnels de santé ont décidé de digitaliser leur communication dans leurs salles d’attente. Un choix guidé par des motivations diverses : amélioration de l’hygiène, sobriété énergétique, gain de temps (pas de journaux ou brochures à ranger), envie de donner une image moderne de leur cabinet. Certains optent pour l’affichage dynamique, d’autres remplacent affiches et brochures d’information par des QR codes.
Prévention santé: comment lutter contre les inégalités territoriales ?
Sommes-nous tous égaux en ce qui concerne les sujets de santé ? Rien n’est moins sûr, comme le confirme un récent rapport de la Direction de la Recherche, des Études, de l'Évaluation et des Statistiques (DREES) sur l’état de santé de la population en France*. Cette étude démontre qu’en matière de santé, les inégalités sont non seulement sociales, mais aussi territoriales.
Comment réduire ces disparités géographiques et améliorer la santé des citoyens ? Délivrer des messages de prévention et de dépistage sur-mesure dans les territoires qui en ont le plus besoin est une piste de réponse. Voyons comment.
ROI, ROO... Comment évaluer la performance de l’affichage dynamique ?
Quand on pense performance, on pense souvent ROI. Mais le ROI, parfois difficile à réellement quantifier, n’est pas le seul indicateur à prendre en compte, surtout quand il s’agit d’affichage dynamique. Focus sur le Return On Objectives (ROO), un indicateur bien trop souvent oublié dans l’évaluation des campagnes... à tort.
Prévention santé : la communication pour un changement de comportement
Si 81 % des Français se disent attentifs à la prévention, 30 % d'entre eux n'adoptent pas les comportements adéquats à la prévention de leur santé et de leur bien-être... tandis que 6 % seulement disent les appliquer systématiquement*.
Manque de moyens financiers, manque de motivation ou de temps sont autant de freins au changement qu'il faut pouvoir lever afin d'inciter le grand public à adopter des comportements plus vertueux pour sa santé, tant pour prévenir que pour guérir.